L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le secteur public s’accélère promettant un choc de productivité avec une réduction des coûts. Mais attention, les effets ne sont pas seulement techniques, c’est pourquoi, dès 2022, le Conseil d’État a proposé une nouvelle doctrine administrative avec la primauté humaine, la non-discrimination et la transparence comme valeurs. À ce jour, nous en sommes encore loin. Deux risques majeurs se dessinent : la déshumanisation progressive des services publics, où les décisions automatisées remplacent l’interaction humaine ; la réduction des emplois publics, dégradant la qualité du service public voire provoquant des catastrophes.


Par Baptiste Ménard maire-adjoint PS de Mons-en-Barœul et Marius Bertolucci, maître de conférences en Sciences de gestion et auteur de L’homme diminué par l’IA (Hermann).